انتشارات فرزانگان دانشگاه ناشر تخصصی کتب دانشگاهی به شماره مجوز 13558 در استان تهران تاسیس شد و هم اکنون جز یکی از فعال ترین ناشران در زمینه کتب دانشگاهی می باشد. این انتشارات از تمامی نویسندگان و پژوهشگران عزیز جهت چاپ و انتشار کتب خویش فراخوان همکاری صادر نموده است و بدین واسطه از تمامی نویسندگان و مولفان دعوت به همکاری به عمل می آورد. تبدیل پایان نامه به کتاب با شرایط ویژه و حمایت مالی خاص(( برای برخی  کتب با موضوع کاربردی )) انجام می شود.

جهت مشاوره در تالیف و نگارش کتب با واحد پژوهش موسسه تماس بگیرید 02144441784 و 02144441764

تماس خارج از وقت اداری و روزهای تعطیل

09196748645و 09100636002و09196748625

جهت آشنایی با این کتاب به شرح زیر می باشد :

فهرست، پیشگفتار و مقدمه کتاب حاضر بدین شرح است:

فهرست مطالب

پیشگفتار. 10

مقدمه. 14

فصل اول

کلیات... 18

بخش اول: بررسی ماهیتی موضوع. 19

بخش دوم: اهمیت ارتباط بین افراد در جامعه. 21

بند اول: ارتباط میان فردی.. 23

بند دوم: اهمیت ارتباطات.. 23

بخش سوم: پیامدهای ناتوانی در ایجاد ارتباطی موثر. 25

بخش چهارم: الگوی فرایند ارتباطات.. 26

بخش پنجم: موانع ارتباطات.. 26

بخش ششم: انواع ارتباط.. 31

بخش هفتم: مسیرهای ارتباطی با طرف مقابل.. 34

بند اول: سبک های ارتباطی.. 35

بند دوم: رویکردهای ارتباطی.. 35

بند سوم: نظریه های ارتباطی.. 36

فصل دوم

بررسی و واکاوی اهمیت ارتباط در نظام آموزشی و تربیتی به عنوان یکی از فاکتورهای کلیدی در انتقال مطلب در امر تدریس     44

بخش اول: ارتباط معلم و دانش آموز

بخش دوم: بررسی و تحلیل ارتباط و آموزش... 46

بخش سوم: فاکتورهای اصولی ارتباط و تدریس.... 47

بخش چهارم:ارتباط و دیدگاه دانش آموزان نسبت به معلمان.. 49

بخش پنجم: ارتباط و ایجاد انگیزه در دانش آموزان.. 51

فصل سوم

ضرورت استفاده از مهارت های ارتباطی با مداقه و شناسایی انواع و اقسام آن در نظام آموزشی... 54

بخش اول: ضرورت مهارتهای ارتباطی برای معلمان و کارکنان آموزشی.. 54

بخش دوم: مهارتهای ارتباطی بهترین معلمان.. 57

بخش سوم: انواع مهارتهای ارتباطی.. 59

بند اول: مهارتهای کلامی.. 62

بند دوم: نحوه برخورد افراد باتعارض ها(صورت دیگری از ارتباط کلامی.. 64

بند سوم: موانع برقراری ارتباط کلامی موفق بین معلم و دانش آموز. 65

بند چهارم: مهارتهای گوش کردن.. 67

بند پنجم: مجموعه مهارت ها مهارت های خاص.... 67

بخش چهارم: مهارتهای غیرکلامی.. 74

بند اول: انواع پیام های غیرکلامی.. 76

بند دوم: رمز و راز حرکات بدن.. 76

بند سوم: معطوف کردن توجه بر مفید ترین نشانه ها 80

بند چهارم: مهارتهای باز خورد. 83

بند پنجم: بازخورد و یادگیری.. 84

فصل چهارم

اصول ارتباطی تاثیرگذار در راستای رفع استرس و اضطراب دانش آموزان به عنوان عامل مخرب در یادگیری وآموزش     88

بخش اول: بررسی و شناخت استرس در دانش آموزان.. 88

بند اول: تاثیرات شناختی استرس... 88

بند دوم: بهداشت روانی.. 89

بخش دوم: نقش مدرسه و معلمان در بهداشت روانی دانش آموزان.. 90

بخش سوم: صلاحیتهای شخصیتی یک معلم خوب از دیدگاه بهداشت روان.. 92

بخش چهارم: اضطراب مدرسه. 93

بخش پنجم: مقابله با استرس... 98

بند اول: منابع مقابله ای استرس... 98

بند دوم: شیوه های مقابله. 99

بند سوم: روشهای کنار آمدن با استرس... 100

بند چهارم: روشهاي علمي مقابله با استرس... 101

منابع و مآخذ.. 104

پیشگفتار

زندگی انسان ها بیش از پیش به یکدیگر مربوط شده است و این امر لزوم برقراری روابط انسانی مطلوب با دیگران و آموزش آن را بیشتر کرده است. کم رنگ شدن مرزهای سیاسی، فرو ریختن حصارهای فرهنگی، بسط بزرگ راه های اطلاعاتی، تبلیغات متنوع و جاذب دانش آموز، تغییرات سریع اجتماعی و اقتصادی، تغییر پایگاه و نقشهای پدران و مادران، وجود بحران های روانی،... مدرسه و معلم ما را با نگرانی های عمیقی روبرو کرده است. ارتباط انسانی سالم و مؤثر منشأ فرهنگ و زمینه ساز حرکت و ارتقای انسانی است. فقدان یا ضعف ارتباط مؤثر مانعی در راه هر نوع تعالی اجتماعی است. کاستی در ارتباط انسانی او را در معرض بسیاری از آسیب های اجتماعی قرار می دهد. هر سازمانی از جمله آموزش و پرورش، ‌نیاز به هماهنگی، برنامه ریزی و رهبری عملیات اعضای خود دارد تا در نتیجه این هماهنگی به اهداف خود دست یابد. و این هماهنگی جز در سایه ارتباط انسانی مؤثر میسر نخواهد شد. وسایل انضباطی کودکان اغلب در اثر کنش نادرست و الگوهای سازمانی و مدیریتی حاصل می شود. دانش آموزان به عنوان اعضا باید بدانند جامعه ای که در آن بسر می برند چگونه است و چگونه می توانند، نقش خود را به نحو احسن ایفا نمایند. کلاس درس به عنوان یک سازمان، شبکه پیچیده ای از ارتباطات و هماهنگی فعالیت هایی که تبادل اطلاعات میان واحدهای گوناگون و متعدد آن مستلزم پیش بینی و تدارک طرق و وسایل ارتباطی مؤثر است زیرا سازمان بدون ارتباطات هرگز قادر به ادامه حیات نیست، اگر ارتباطات مؤثر و سالم وجود نداشته باشد. تصمیم گیری فرد معلم به شدت با مشکل روبرو خواهد شد و اداره و کنترل کلاس میسر نخواهد بود. از ملاک های مختلف ارتباطات را می توان به انواع متعدد تقسیم کرد : ارتباطات رسمی ـ غیر رسمی، یک جانبه ـ دو جانبه، نزولی ـ صعودی، افقی ـ عمودی، کلامی ـ غیر کلامی، آشکار ـ پنهان و شفاهی ـ کتبی. متخصصان علم ارتباط شناسی بر این باورند که فرایند ارتباط از ساده ترین تا پیچیده ترین حالت نوسان دارد و حداقل از سه عنصر فرستنده پیام، پیام و گیرنده پیام تشکیل شده است. فرستنده پیام یا منبع، مطلب مورد نظر را با بیانی که برای گیرنده پیام قابل فهم باشد در می آید ( رمز گردانی ) و آن را به کمک وسیله ای به مخاطب ارسال می کند. در کلاس درس بیان قابل فهم معلم برای دانش آموزان همان رمز گردانی است و وسیله انتقال آن نیز زبان معلم است. گیرنده پیام، پس از دریافت، آن را کشف رمز می کند، یا مجدداً رمز گردانی کرده و واکنش خود را به فرستنده پیام منعکس می کند ( باز خورد ) که سؤال و جواب متعدد بین معلم و دانش آموز نمونه ای از آن می باشد. کلاس درس محیط اجتماعی است و تلفیقی از ضرورت های مدیریت معلم در کلاس و ضرورت های مدیریت گروه و یاد گیری برای رشد می باشد. معلمان بدلیل الزامات و تعهدات باید بتوانند انتظارات والدین و جامعه را با موفقیت بر آورده سازند. بر اساس موضوع اصلی مدیریت کار آمد گروهی از دانش آموزان تحت مسئولیت آنها در کلاس است از این رو از معلم انتظار می رود از برنامه آموزشی تبعیت کند، دانش آموزان را در فواصل روزانه راهنمایی کند، موضوعات مشخصی را در زمان های ویژه تدریس نماید، دانش آموزان را در قالب گروه های کوچک به عنوان کانون یادگیری هدایت کند. هر چند این ضرورت ها وظایف کوچک تر دیگری را در بر می گیرد. مدارس نهادهایی هستند که از نیروهای متعدد اجتماعی، آموزشی و سیاسی تأثیر می پذیرند. دانش آموزان و معلمان نیز در مرکز فرایند آموزشی قرار دارند. هر چند مدرسه مسئولیت خطیری در زمینه تعلیم و تربیت فراگیران به عهده دارد لیکن مقصر دانستن معلمان در مورد مسائلی که جامعه در آن نقش عمده ای دارد، غیر واقعی است. با توجه به پایگاهی که آموزش در جامعه دارد و ضعف حمایت حرفه ای از معلمان می تواند در چالش های آموزش مؤثر باشد واقعیت این است که معلم نمی تواند در فضای عمومی جامعه که در آن غفلت و نا امیدی وجود دارد، معجزه بوجود آورد ولی باز هم معلم و مدرسه می توانند اهداف منطقی مبتنی بر درک از رسالت فرهنگی ـ اجتماعی شان و امکانات رشد کودکان را تحقق سازند. معلمان بايد علاقه ومحبت خود را هم به صورت كلامي و هم از طريق ابزارهاي غير كلامي چون: توجه تمام و كمال به دانش‎آموزان، حفظ و تداوم ارتباط چشمي با آنان، لبخند زدن و ايماء و اشاره نشان دهند. اكثر دانش‎آموزان براي معلماني كه به آن‎ها محبت مي‎كنند و معلماني كه آنها را مورد احترام قرار مي‎دهند، هر كاري انجام مي‎دهند. دانش‎آموزان حاضرند هر كاري بكنند تا تأييد چنين معلماني را به دست آورند. پس معلمان بايد در ابراز علاقه ومحبت خويش نسبت به دانش‎آموزان صادق باشند و گرنه، احترام آنان نزد دانش‎آموزاني كه رياكاري و دورنگي مي‎بينند، رو به افول مي‎گذارد.