گردآوری و ترجمه: مهندس امیرعلی نصیری

فهرست

 پيشگفتار......................................................................................................... 9

1. مقاله‌های عمومی مدیریت..................................................................... 11

1.1. راهبردهای ورود در شرکت‌های جهانی............................................................... 11

2.1. نوآوري‌هاي نفاق‌افكن در پايين هرم.................................................................... 40

2. رهبری................................................................................................. 43

1.2. اصول و كارهاي پيشگام بودن در زمينة رهبري مؤثر.................................................. 43

2.2. چارچوب يكپارچه براي مديريت تيم‌هاي مجازي....................................................... 51

3. مدیریت رفتار سازمانی........................................................................... 61

1.3. توانايي‌هاي مديريت دانش و عملكرد سازماني....................................................... 61

2.3. درک قدرت در سازمان‌ها................................................................................. 63

3.3. ديدگاه گزينشي و تقليدي................................................................................ 66

4. مدیریت تحول.......................................................................................... 85

1.4. بازمهندسي فرايندهاي كسب‌وكار در يك تعميرگاه موتورسيكلت.................................... 85

2.4. مدیریت تحول و نظرية ميداني لوين....................................................................... 98

5. مدیریت فناوری اطلاعات......................................................................... 125

1.5. مشكلات امنيتي تراكنش همراه در يك محيط كسب‌وكار ديجيتالي................................ 125

2.5. راهبردهای همترازی فناوری اطلاعات با کسب‌وکار................................................... 138

3.5. مديريت فرايند و عملكرد آموزش الكترونيكي............................................................ 138

6. مدیریت پزشکی...................................................................................... 161

1.6. مراقبت‌هاي بهداشتي از طريق تلفن همراه............................................................ 161

2.6. عامل مداخله سلامت همراه برای افراد مبتلا به دیابت............................................... 163

3.6. گزارش عوامل مداخله‌گر در سلامت با استفاده از تلفن‌های همراه................................. 176

4.6. دستورالعملی برای فناوری سلامت همراه............................................................... 190

7. مدیریت سیستم‌های اطلاعاتی................................................................... 199

1.7. ساختار عملياتي سيستم‌هاي اطلاعاتی حسابداري كارآفريني...................................... 199

2.7. حمایت مدیران ارشد از پروژه‌های سيستم‌هاي اطلاعاتی............................................. 205

3.7. سیستم تصمیم‌یار بهینه‌کننده: موردکاوی در جمهوری چک............................................ 235

8. مدیریت شهری.......................................................................................... 239

1.8. شهرهای هوشمند: تعاریف، ابعاد، عملکرد و مشوق‌ها................................................. 239

2.8. مدیریت و برنامه‌ریزی انرژی در شهرهای هوشمند........................................................ 254

3.8. شهرهای هوشمند در اقتصاد خدماتی نوین............................................................... 272

9. مدیریت ارتباط با مشتری............................................................................. 289

1.9. يكپارچگي مديريت ارتباط با مشتري و انبارسازي داده‌ها.................................................. 289